בימים כתיקונם הנושא החם ביותר בחברות וארגונים הוא הנגשת המערכת הפרוצדורלית של החברה  באתר האינטרנט ובאפליקציה , באופן שייעל את השרות ללקוח, יקצר תורים בשרות הלקוחות ייעל מהלכים ויחסוך משאבים על ידי מערכת טפסים דיגיטליים מקוונים.
כיום בתקופה קשה זו למשק הישראלי, שבו חברות נאבקות עבור החזקת העסק מעל המים, לקוחות הקצה ועובדי החברות יכולים למלא טפסים ולחתום על הסכמים,לבצע הזמנות ,לקבל פרטים אישיים , לקלוט פרטי עובדים ועוד באמצעות שיגור מסמכים ומילואם באופן דיגיטלי לחלוטין.